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11 KOMMUniKAtiOn Mitglieder: 100 € (inkl. USt.) • Nichtmitglieder: 140 € (inkl. Ust.) Nr. M3 27. Januar 14:30 bis 18:30 Uhr Mülheim dr. med. birgit hickey Nr. M19 29. Juni 14:30 bis 18:30 Uhr Mülheim dr. med. birgit hickey erfolgreiches Anbieten und Kommunizieren von iGel-leistungen. in diesem seminar erfahren und vertiefen sie, wie sie ihren Patienten als „Kunden“ leistungen, die sie selbst zahlen sollen, so anbieten, dass sie überzeugen. dabei richten sich die inhalte sowohl an diejenigen, denen es (noch) schwerfällt, über iGel-leistungen zu sprechen als auch an Praxen, die schon erfolgreich „iGeln“. » die bedeutung von iGel-leistungen in der Praxis » schlüsselfunktion der Arzthelferin/MFA für das iGel-Marketing » erkennen von wünschen, bedürfnissen und Motivation der Patienten » die fachlich kompetente Vermittlung des iGel-Angebotes » darstellung des nutzens für den Patienten » der wirkungsvolle Kommunikationsaufbau » positive patientenorientierte sprache und Körpersprache » die dos and don'ts im iGel-Gespräch » behandlung von einwänden » Preisnennung und bezahlung » erfolgreicher Gesprächsabschluss » iGel-Gespräche im rollenspiel erfolgreich iGeln im team termine und Kosten dr. med. birgit hickey

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