KFO-Laborabrechnung

Das Seminar ist ausgebucht. Alternativ können Sie am 29.03. das Seminar in München besuchen.

Alle relevanten Labor-Positionen aus den gängigen Abrechnungskatalogen werden in diesem Seminar vermittelt. Die interaktiven Übungsphasen ermöglichen den Teilnehmern, die neu erlernten Inhalte sofort umzusetzen und kieferorthopädische Geräte abzurechnen. Die Vermittlung der rechtlichen Grundlagen und die Erläuterung der Kommunikationswege runden das Seminar ab. Fortbildungspunkte sind beantragt.

Termin: Freitag, 25.01.2019
Ort: Mülheim an der Ruhr
Kosten: 190 € (PVS-Mitglieder)
250 € (keine PVS-Mitglieder)
  • rechtliche Grundlagen
  • Erstellung von Laboraufträgen
  • Erstellung von Labor-Abrechnungsformularen
  • Kalkulation von Laborleistungen
  • Kommunikation mit dem Praxislabor
  • Vermittlung der KFO-Positionen aus BEL II, BEB 97 und 2009
  • Abrechnung von Einzelkiefergeräten (z. B. aktive Platten, Schienen, Retentionsplatten)
  • Abrechnung von KFO-Geräten (z. B. Aktivator, Bionator, Fränkel)
  • Abrechnung von festsitzenden Geräten (z. B. Lingualbogen, Quad-Helix, Herbst-Scharnier, Lingual-Retainer)
  • Abrechnung von Materialien

PVS-Mitglieder: 190 €
KFO-IG- und BDK-Mitglieder: 220 €
PVS-Nichtmitglieder: 250 €

Weitere Details:

Seminar-Nr.:
KFO1

Termin:
25.01.2019, 9:00 – 17:00 Uhr

Zielgruppe:

Ort:
PVS forum
Remscheider Str. 16
45481 Mülheim an der Ruhr

Kosten:
190 € (PVS-Mitglieder)
250 € (keine PVS-Mitglieder)

Referenten:
Nicole Evers
Betriebswirtin für Management im Gesundheitswesen, Praxismanagerin

KFO-Abrechnung für Profis

Fundiertes Know-how der GOZ-Leistungen ist in der Praxis unerlässlich. Das Seminar „KFO-Abrechnung für Profis“ vermittelt den Teilnehmern Kenntnisse in der Abrechnung von Privatleistungen nach GOZ. Ziel ist es, den Teilnehmern die Planung und Abrechnung kieferorthopädischer Behandlungen gemäß GOZ/GOÄ zu ermöglichen. Sie werden durch die umfängliche Vermittlung des Themas in die Lage versetzt, die erlernten Inhalte sofort und ohne größeren Aufwand in der Praxis anzuwenden. Fortbildungspunkte sind beantragt.

Termin: Freitag, 22.02.2019
Ort: Mülheim an der Ruhr
Kosten: 190 € (PVS-Mitglieder)
250 € (keine PVS-Mitglieder)

Im Einzelnen werden folgende Inhalte vermittelt:

  • rechtliche Grundlagen
  • Planung einer KFO-Therapie nach GOZ
  • Erstellung eines KFO-Behandlungsplanes gemäß GOZ
  • Vereinbarung gemäß § 2 Abs. 1 GOZ
  • Mehrkostenvereinbarung
  • Patientenaufklärung – Erreichen der Compliance
  • Verlauf einer Behandlungsübernahme
  • Nach- und Verlängerungsanträge
  • Kostenvoranschlag für Laborleistungen
  • Abrechnung der KFO-Positionen gemäß GOZ/GOÄ
  • Abrechnung von Aligner-Schienen
  • Umgang mit Kostenträgern

PVS-Mitglieder: 190 €
KFO-IG- und BDK-Mitglieder: 220 €
PVS-Nichtmitglieder: 250 €

Weitere Details:

Seminar-Nr.:
KFO2

Termin:
22.02.2019, 9:00 – 17:00 Uhr

Zielgruppe:

Ort:
PVS forum
Remscheider Str. 16
45481 Mülheim an der Ruhr

Kosten:
190 € (PVS-Mitglieder)
250 € (keine PVS-Mitglieder)

Referenten:
Nicole Evers
Betriebswirtin für Management im Gesundheitswesen, Praxismanagerin

KFO-Laborabrechnung

Alle relevanten Labor-Positionen aus den gängigen Abrechnungskatalogen werden in diesem Seminar vermittelt. Die interaktiven Übungsphasen ermöglichen den Teilnehmern, die neu erlernten Inhalte sofort umzusetzen und kieferorthopädische Geräte abzurechnen. Die Vermittlung der rechtlichen Grundlagen und die Erläuterung der Kommunikationswege runden das Seminar ab. Fortbildungspunkte sind beantragt.

Termin: Freitag, 29.03.2019
Ort: München
Kosten: 190 € (PVS-Mitglieder)
250 € (keine PVS-Mitglieder)
  • rechtliche Grundlagen
  • Erstellung von Laboraufträgen
  • Erstellung von Labor-Abrechnungsformularen
  • Kalkulation von Laborleistungen
  • Kommunikation mit dem Praxislabor
  • Vermittlung der KFO-Positionen aus BEL II, BEB 97 und 2009
  • Abrechnung von Einzelkiefergeräten (z. B. aktive Platten, Schienen, Retentionsplatten)
  • Abrechnung von KFO-Geräten (z. B. Aktivator, Bionator, Fränkel)
  • Abrechnung von festsitzenden Geräten (z. B. Lingualbogen, Quad-Helix, Herbst-Scharnier, Lingual-Retainer)
  • Abrechnung von Materialien

PVS-Mitglieder: 190 €
KFO-IG- und BDK-Mitglieder: 220 €
PVS-Nichtmitglieder: 250 €

Weitere Details:

Seminar-Nr.:
KFO3

Termin:
29.03.2019, 9:00 – 17:00 Uhr

Zielgruppe:

Ort:
PVS Seminar-Zentrum
Arnulfstr. 31
80636 München

Kosten:
190 € (PVS-Mitglieder)
250 € (keine PVS-Mitglieder)

Referenten:
Nicole Evers
Betriebswirtin für Management im Gesundheitswesen, Praxismanagerin

AVL-Workshop

In der modernen Kieferorthopädie kommt den Außervertraglichen Leistungen (AVL) eine immer größere Bedeutung zu. Hier gilt es, individuelle AVL-Pakete für die Versicherten zu schnüren und anzubieten. Die theoretischen Inhalte werden anhand von praktischen Beispielen verdeutlicht und in integrierten Übungsphasen gefestigt. Fortbildungspunkte sind beantragt.

Termin: Freitag, 27.09.2019
Ort: Mülheim an der Ruhr
Kosten: 190 € (PVS-Mitglieder)
250 € (keine PVS-Mitglieder)
  • Wie erreiche ich als Praxisinhaber ein rechtlich sicheres Vorgehen beim Anbieten der Außervertraglichen Leistungen?
  • Wie gelingt eine saubere Kalkulation der Leistungen?
  • Welchen Weg wähle ich für die Kommunikation mit dem Patienten und dessen Sorgeberechtigten?
  • Wie erreiche ich eine Win-win-Situation?

PVS-Mitglieder: 190 €
KFO-IG- und BDK-Mitglieder: 220 €
PVS-Nichtmitglieder: 250 €

Weitere Details:

Seminar-Nr.:
KFO4

Termin:
27.09.2019, 9:00 – 17:00 Uhr

Zielgruppe:

Ort:
PVS forum
Remscheider Str. 16
45481 Mülheim an der Ruhr

Kosten:
190 € (PVS-Mitglieder)
250 € (keine PVS-Mitglieder)

Referenten:
Nicole Evers
Betriebswirtin für Management im Gesundheitswesen, Praxismanagerin

Abstract BEMA-Kurs

Dieser Basiskurs erweitert und aktualisiert Ihre Kenntnisse in der Abrechnungserstellung. Sie erfahren, wie kieferorthopädische Behandlungen in Bezug auf die BEMA- und Labor-Positionen zu planen, abzurechnen und abzuschließen sind.

Fortbildungspunkte sind beantragt.

Termin: Freitag, 08.11.2019
Ort: Mülheim an der Ruhr
Kosten: 190 € (PVS-Mitglieder)
250 € (keine PVS-Mitglieder)
    • rechtliche Grundlagen
    • Planung einer KFO-Therapie
    • KIG – Kieferorthopädische Indikationsgruppen
    • Patientenaufklärung – Erreichen der Compliance
    • Formularwesen: Behandlungsplan, Therapieänderung, Nach-/Verlängerungsanträge
    • Verlauf des Gutachterverfahrens
    • Verlauf einer Behandlungsübernahme
    • Ende der Behandlung
    • Abrechnung der KFO-Positionen nach BEMA
    • Abrechnung von Laborleistungen nach BEL II


    PVS-Mitglieder: 190 €
    KFO-IG- und BDK-Mitglieder: 220 €
    PVS-Nichtmitglieder: 250 €

    Weitere Details:

    Seminar-Nr.:
    KFO5

    Termin:
    08.11.2019, 9:00 – 17:00 Uhr

    Zielgruppe:

    Ort:
    PVS forum
    Remscheider Str. 16
    45481 Mülheim an der Ruhr

    Kosten:
    190 € (PVS-Mitglieder)
    250 € (keine PVS-Mitglieder)

    Referenten:

    Nicole Evers
    Betriebswirtin für Management im Gesundheitswesen, Praxismanagerin

    Die erfolgreiche Praxisabgabe und Praxisübernahme

    Die frühzeitige Planung ist bei der Praxisübergabe und der Praxisübernahme gleichermaßen erfolgsentscheidend. Auf beiden Seiten stehen zahlreiche Entscheidungen an, die gut vorbereitet werden müssen. In diesem Seminar erhalten Abgeber und Gründer Informationen zum komplexen Übergabeprozess und die optimale Abwicklung.

    Termin: Freitag, 17.05.2019
    Ort: Mülheim an der Ruhr
    Kosten: 40 € (PVS-Mitglieder)
    70 € (keine PVS-Mitglieder)

    Mit diesem Seminar erhalten Gründer und Abgeber einen Überblick zu folgenden Themen:

    Gründer

    • Fördermittel für Praxisgründer
    • Meilensteine auf dem Weg in die eigene Praxis
    • GOÄ-Grundlagen – was Sie wissen sollten

    Abgeber

    • Abgabestrategie – wie finde ich einen passenden Nachfolger
    • Fördermittel für Praxisabgeber
    • Verträge und Zulassungsrecht

    Gründer/Abgeber

    • Meet & Greet
    • Praxispotenziale – erkennen, umsetzen und für einen optimalen Übergang nutzen 

    Weitere Details:

    Seminar-Nr.:
    M15

    Termin:
    17.05.2019, 14:30 – 17:30 Uhr

    Zielgruppe:

    Ort:
    PVS forum
    Remscheider Str. 16
    45481 Mülheim an der Ruhr

    Kosten:
    40 € (PVS-Mitglieder)
    70 € (keine PVS-Mitglieder)

    Referenten:
    Lara Bäumer
    Dipl.-Kffr., Dipl.-Verwaltungswirtin (FH)

    Peter Breuer
    Sachverständiger für die Bewertung von Arztpraxen und MVZ

    Stefan Spieren MBA
    Facharzt für Allgemeinmedizin und Allgemeinchirurgie

    André Warias
    Bankkaufmann, Rechtsanwalt, Schwerpunkt: Arbeits- und  Medizinrecht

    Fit am Empfang

    Dieses Seminar ist ausgebucht – alternative Termine am 03.04. sowie 20.11.

    Die Rezeption ist die zentrale Stelle und „Visitenkarte“ einer Praxis. Hier werden Patienten empfangen, Termine vergeben, Behandlungen koordiniert und die Weichen für den weiteren Verlauf gestellt. Hier bilden sich die Patienten als „Kunden“ schnell ein Urteil über Ihr Unternehmen und ziehen Rückschlüsse auf die gesamte Praxis. Sie als Mitarbeiter haben es in der Hand, ob diese sich willkommen und gut behandelt fühlen und Sie weiterempfehlen. Sie tragen entscheidend dazu bei, welche Stimmung hier das gesamte Praxisklima prägt. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie den ersten Eindruck und Empfang Ihrer Praxis optimieren können.

    Termin: Mittwoch, 30.01.2019
    Ort: Mülheim an der Ruhr
    Kosten: 100 € (PVS-Mitglieder)
    140 € (keine PVS-Mitglieder)
    • die Rezeption – Schaltzentrale der Praxis
    • der 1. Eindruck und Empfang beginnen schon vorher!
    • Voraussetzungen für einen guten Anmeldebereich
    • Patientenerwartungen und -steuerung an der Rezeption
    • Stressfaktoren und Lösungsmöglichkeiten
    • Fragen und ihr Einsatz am Empfang
    • das Thema Termine und Zeit
    • der kundenorientierte und gewinnende Auftritt
    • Telefon-Themen
    • Kommunikation mit schwierigen Patienten
    • das Potenzial der Verabschiedung
    • Literaturhinweise
    • Praktizieren in Rollenspielen

    Weitere Details:

    Seminar-Nr.:
    M4

    Termin:
    30.01.2019, 14:30 – 18:30 Uhr

    Zielgruppe:

    Ort:
    PVS forum
    Remscheider Str. 16
    45481 Mülheim an der Ruhr

    Kosten:
    100 € (PVS-Mitglieder)
    140 € (keine PVS-Mitglieder)

    Referenten:
    Dr. med. Birgit Hickey
    Fachärztin für Allgemeinmedizin
    Diplom-Biologin
    Kommunikations- und NLP-Lehrtrainerin
    Systemische Kommunikation und Mediation

    Personal Power I: Souveräne Gesprächsführung

    Haben Sie auch Patienten, die ständig fordern: Wunschtermine? Medikamente? Physiotherapie? Heil- und Hilfsmittel? Fällt es Ihnen zuweilen schwer, Patienten mit klaren Argumenten zu begegnen und freundlich und bestimmt „Nein“ zu sagen?

    In diesem interaktiven Seminar erarbeiten Sie Strategien, ruhig und gelassen zu bleiben, komme was wolle. Fortbildungspunkte sind beantragt.

    Termin: Mittwoch, 27.02.2019
    Ort: Mülheim an der Ruhr
    Kosten: 160 € (PVS-Mitglieder)
    200 € (keine PVS-Mitglieder)
    • Werkzeugkoffer für die professionelle Gesprächsführung in schwierigen Situationen
    • das Gegenüber abholen, wo es gedanklich und emotional ist
    • kleine „Patienten-Typologie“
    • individuelle Strategien für den Fordernden, Vielredner, Besserwisser, Nörgler, Aggressiven
    • keine „verbrannte Erde hinterlassen“
    • Deeskalation im Konflikt, anstatt sich zu ärgern
    • Spielregeln erleichtern das Leben: der Patientenknigge
    • entscheidend ist, wie ich etwas sage
    • gelassene professionelle Kommunikation
    • Schlagfertigkeit – ein kleines Repertoire für alle Fälle!
    • Übungen zu besonderen Alltagssituationen
    Die Teilnahme am Seminar Personal Power II wird empfohlen.

    Sie als Teilnehmer sind herzlich eingeladen, Ihre individuellen Beispiele, Situationen und Belange zum jeweiligen Thema vorab per E-Mail  (brieden.coaching@gmail.com) - gerne auch anonym - zu senden. Frau Brieden integriert Ihre individuellen Belange in diese interaktiven Seminare und erarbeitet mit Ihnen Perspektiven und Lösungen.

    Weitere Details:

    Seminar-Nr.:
    M7

    Termin:
    27.02.2019, 14 – 20 Uhr

    Zielgruppe:

    Ort:
    PVS forum
    Remscheider Str. 16
    45481 Mülheim an der Ruhr

    Kosten:
    160 € (PVS-Mitglieder)
    200 € (keine PVS-Mitglieder)

    Referenten:
    Dr. Gabriele Brieden
    Ärztin, Kommunikationstrainerin, systemischer Coach, NLP-Trainerin

    Team Power II: Topteam statt Troubleteam

    Mehr-Generationen-Teams erfolgreich führen
    Teams sind heutzutage „bunt“. Unterschiedlichste Persönlichkeiten mit verschiedenen Stärken und  Einstellungen/Haltungen sollen erfolgreich und effektiv zusammenarbeiten. Das birgt jede Menge Konflikte. Im Seminar lernen Sie, Konflikte erfolgreich anzusprechen, mit unterschiedlichsten Persönlichkeiten gelassener umzugehen, Gruppenbildung zu verhindern und mehrere Generationen gut zu integrieren. Fortbildungspunkte sind beantragt.

    Termin: Freitag, 15.03.2019
    bis Samstag, 16.03.2019
    Ort: Mülheim an der Ruhr
    Kosten: 250 € (PVS-Mitglieder)
    290 € (keine PVS-Mitglieder)
    • Erfolgsfaktoren und Störfaktoren in Teams
    • nicht gelernte Kommunikation
    • Widerstände und Abwehrmechanismen in Teams
    • Umgang mit dem Redseligen, Schweigsamen, Besserwisser, Ablehnenden
    • Konflikte frühzeitig und angemessen ansprechen
    • Gruppenbildung und Eskalation verhindern
    • Einschwören auf ein gemeinsames Ziel
    • Teamsitzungen optimal vorbereiten und durchführen
    • konsequenter, klarer und wertschätzender delegieren
    • Mehr-Generationen-Teams erfolgreich führen
    • die Y- und die Z-Generation erfolgreich führen
    • individuelles Training und Auswertung anspruchsvoller Gesprächssituationen
    Das Seminar richtet sich sowohl an Teilnehmer, die erst kurz Führungserfahrung haben als auch an erfahrene Führungskräfte! Die Teilnahme am Seminar Team Power I wird empfohlen.

    Sie als Teilnehmer sind herzlich eingeladen, Ihre individuellen Beispiele, Situationen und Belange zum jeweiligen Thema vorab per E-Mail  (brieden.coaching@gmail.com) - gerne auch anonym - zu senden. Frau Brieden integriert Ihre individuellen Belange in diese interaktiven Seminare und erarbeitet mit Ihnen Perspektiven und Lösungen.

      Weitere Details:

      Seminar-Nr.:
      M9

      Termin:
      15./16.03.2019, 15:00 – 20:00 Uhr/10:00 – 16:00 Uhr

      Zielgruppe:

      Ort:
      PVS forum
      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      Kosten:
      250 € (PVS-Mitglieder)
      290 € (keine PVS-Mitglieder)

      Referenten:
      Dr. Gabriele Brieden
      Ärztin, Kommunikationstrainerin, systemischer Coach, NLP-Trainerin

      Fit am Empfang

      Die Rezeption ist die zentrale Stelle und „Visitenkarte“ einer Praxis. Hier werden Patienten empfangen, Termine vergeben, Behandlungen koordiniert und die Weichen für den weiteren Verlauf gestellt. Hier bilden sich die Patienten als „Kunden“ schnell ein Urteil über Ihr Unternehmen und ziehen Rückschlüsse auf die gesamte Praxis. Sie als Mitarbeiter haben es in der Hand, ob diese sich willkommen und gut behandelt fühlen und Sie weiterempfehlen. Sie tragen entscheidend dazu bei, welche Stimmung hier das gesamte Praxisklima prägt. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie den ersten Eindruck und Empfang Ihrer Praxis optimieren können.

      Termin: Mittwoch, 03.04.2019
      Ort: Mülheim an der Ruhr
      Kosten: 100 € (PVS-Mitglieder)
      140 € (keine PVS-Mitglieder)
      • die Rezeption – Schaltzentrale der Praxis
      • der 1. Eindruck und Empfang beginnen schon vorher!
      • Voraussetzungen für einen guten Anmeldebereich
      • Patientenerwartungen und -steuerung an der Rezeption
      • Stressfaktoren und Lösungsmöglichkeiten
      • Fragen und ihr Einsatz am Empfang
      • das Thema Termine und Zeit
      • der kundenorientierte und gewinnende Auftritt
      • Telefon-Themen
      • Kommunikation mit schwierigen Patienten
      • das Potenzial der Verabschiedung
      • Literaturhinweise
      • Praktizieren in Rollenspielen

      Weitere Details:

      Seminar-Nr.:
      M36

      Termin:
      03.04.2019, 14:30 – 18:30 Uhr

      Zielgruppe:

      Ort:
      PVS forum
      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      Kosten:
      100 € (PVS-Mitglieder)
      140 € (keine PVS-Mitglieder)

      Referenten:
      Dr. med. Birgit Hickey
      Fachärztin für Allgemeinmedizin
      Diplom-Biologin
      Kommunikations- und NLP-Lehrtrainerin
      Systemische Kommunikation und Mediation

      Personal Power II: Ihre Ausstrahlung optimieren

      Sie wollten immer schon wissen, wie Sie wirken und wie Sie Ihre Ausstrahlung noch steigern können? Durch die Wahrnehmung der eigenen Körpersprache können Sie schneller Vertrauen schaffen und somit persönlich noch überzeugender auftreten. In diesem spannenden Seminar lernen Sie auch die körpersprachlichen Signale Ihrer Patienten zu deuten und zur optimalen Gesprächsführung zu nutzen. Fortbildungspunkte sind beantragt.

      Termin: Mittwoch, 15.05.2019
      bis Dienstag, 11.12.2018
      Ort: Mülheim an der Ruhr
      Kosten: 160 € (PVS-Mitglieder)
      200 € (keine PVS-Mitglieder)
      • Körpersprache, die älteste Sprache der Welt und Basis erfolgreicher Patientenführung
      • positive körpersprachliche Signale bei der Begrüßung, Begleitung und Verabschiedung von Patienten
      • Entstehen und Vermeiden von Kommunikationsstörungen
      • Patienten durch „richtiges Fragen" begleiten, führen und an die Praxis binden
      • persönliche Ausstrahlung und Wirkung optimieren
      • souveräne Gesprächsführung mittels Körpersprache, gerade bei Widerständen und Bedenken der Patienten
      • Strategien für den „Vielredner, Besserwisser, Drängler" usw.
      • der „schwierige Patient": Herausforderung und Chance
      • praktische Übungen
      Die Teilnahme am Seminar Personal Power I wird empfohlen.

      Sie als Teilnehmer sind herzlich eingeladen, Ihre individuellen Beispiele, Situationen und Belange zum jeweiligen Thema vorab per E-Mail  (brieden.coaching@gmail.com) - gerne auch anonym - zu senden. Frau Brieden integriert Ihre individuellen Belange in diese interaktiven Seminare und erarbeitet mit Ihnen Perspektiven und Lösungen.

      Weitere Details:

      Seminar-Nr.:
      M14

      Termin:
      15.05.2018, 14 – 20 Uhr

      Zielgruppe:

      Ort:
      PVS forum
      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      Kosten:
      160 € (PVS-Mitglieder)
      200 € (keine PVS-Mitglieder)

      Referenten:
      Dr. Gabriele Brieden
      Ärztin, Kommunikationstrainerin, systemischer Coach, NLP-Trainerin

      Perfekt am Telefon – und alles spricht für Sie

      So telefonieren, dass es durchs Telefon „lächelt“. So managen, dass Patienten sich betreut fühlen. Wirtschaftlich telefonieren, ohne dass es zu kurz angebunden wirkt. In diesem Seminar lernen Sie, sich auf verschiedene Telefonpartner einzustellen und präzise Vereinbarungen zu treffen. Ihre Patienten werden diesen neuen „Ton“ zu schätzen wissen.

      Termin: Mittwoch, 22.05.2019
      Ort: Mülheim an der Ruhr
      Kosten: 100 € (PVS-Mitglieder)
      140 € (keine PVS-Mitglieder)
      • Besonderheiten der Telekommunikation
      • Begrüßung am Telefon – der erste Eindruck zählt
      • der professionelle Arbeitsplatz
      • der Ton macht die Musik: Stimme, nonverbale Signale und Wortwahl
      • kompetent mit Anrufen umgehen (die Kunst des Zuhörens, mit Fragen führen, auf den Punkt kommen, Umgang mit Beschwerden und schwierigen Telefonpartnern)
      • die patienten- und zielorientierte Terminvereinbarung
      • der positive Gesprächsabschluss
      • der Anrufbeantworter als Marketing-Instrument
      • Rollenspiele

      Weitere Details:

      Seminar-Nr.:
      M16

      Termin:
      22.05.2019, 14:30 – 18:30 Uhr

      Zielgruppe:

      Ort:
      PVS forum
      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      Kosten:
      100 € (PVS-Mitglieder)
      140 € (keine PVS-Mitglieder)

      Referenten:
      Dr. med. Birgit Hickey
      Fachärztin für Allgemeinmedizin, Diplom-Biologin, Kommunikations- und NLP-Lehrtrainerin, Systemische Kommunikation und Mediation

      Stressbewältigung

      Stress ist an sich eine natürliche Reaktion auf Gefahren und belastende Situationen. Nimmt er überhand, kann er zu Einschränkungen der Lebensqualität und gesundheitlichen Schäden führen. Dieses Seminar richtet sich an alle, die Stress verstehen und erkennen möchten und daran interessiert sind, Bewältigungsstrategien zu erfahren, die im täglichen Leben umsetzbar sind. Hiermit soll die Basis geschaffen werden, den Alltag entspannter, effektiver und mit mehr Freude gestalten zu können – insbesondere auch im Umgang mit Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kollegen und Patienten.

      Termin: Mittwoch, 10.07.2019
      Ort: Mülheim an der Ruhr
      Kosten: 100 € (PVS-Mitglieder)
      140 € (keine PVS-Mitglieder)

      Teil I: Stress verstehen und erkennen

      • Was ist Stress? Beschreibung, Definition
      • Entstehung von Stress: Körperliche Stressreaktionen und Folgen für die Gesundheit
      • Stressoren in Beruf und Alltag: Was uns stresst
      • Persönliche Stressverstärker: Wie wir uns selbst unter Stress setzen
      • Warnsignale für Stress

      Teil II: Stress bewältigen

      • Stresskompetenz: vom Opfer zum Akteur
      • Resilienz
      • hilfreiche Kurzstrategien
      • Ausgleich schaffen, entspannen und sich erholen
      • Anforderungen aktiv begegnen
      • Förderliche Gedanken und Einstellungen entwickeln
      • Entspannungsübungen, Checklisten, Literatur

      Weitere Details:

      Seminar-Nr.:
      M19

      Termin:
      10.07.2019, 14:30 – 18:30 Uhr

      Zielgruppe:

      Ort:
      PVS forum
      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      Kosten:
      100 € (PVS-Mitglieder)
      140 € (keine PVS-Mitglieder)

      Referenten:
      Dr. med. Birgit Hickey
      Fachärztin für Allgemeinmedizin, Diplom-Biologin, Kommunikations- und NLP-Lehrtrainerin, Systemische Kommunikation und Mediation

      Personal Power III: Wirkungsvoll kommunizieren

      Starke Worte
      Training für den wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Gesprächsführung im Praxis- und Klinikalltag mit Patienten und Mitarbeitern. Jeden Tag haben wir die Aufgabe, wirkungsvoll zu kommunizieren. Sei es, einfühlsam die Diagnose zu vermitteln oder Patienten von sinnvollen Therapien – auch im Selbstzahler-Bereich – zu informieren. Bei Mitarbeitergesprächen, beim Feedback oder Delegieren reden wir oft so, wie es uns gerade einfällt. Ein Fehler! Zielführend zu kommunizieren spart Zeit und Nerven und lässt uns nachhaltig erfolgreicher sein! Fortbildungspunkte sind beantragt.

      Termin: Mittwoch, 04.09.2019
      Ort: Mülheim an der Ruhr
      Kosten: 160 € (PVS-Mitglieder)
      200 € (keine PVS-Mitglieder)
      • die Macht der Sprache
      • Sage es mit 7 Worten
      • zentrale Botschaften gehören in kurze Sätze
      • ich, du, man, wir – haben eine völlig unterschiedliche Wirkung – wann sagen wir was?
      • gelassen Kritik- und Delegationsgespräche führen
      • mit Worten Ihre Führungsposition untermauern
      • kurz, klar, konkret und konsequent
      • Einwände entkräften und Widerstände beseitigen
      • die fünf Stufen des erfolgreichen Angebotsgesprächs
      • Patienten nachhaltig von den angebotenen Leistungen überzeugen
      • Placebo- und Nocebosprache
      • Schlüsselworte und bildhafte Sprache für Wahlleistungen
      • systematisches Training: wirkungsvoller Einsatz von Stimme und Sprache sowohl im Umgang mit Patienten als auch in der Mitarbeiterführung und im erfolgreichen Anbieten von Wahl-Leistungen.
      Die Teilnahme am Seminar Personal Power IV wird empfohlen.

      Sie als Teilnehmer sind herzlich eingeladen, Ihre individuellen Beispiele, Situationen und Belange zum jeweiligen Thema vorab per E-Mail (brieden.coaching@gmail.com) – gerne auch anonym – zu senden. Frau Brieden integriert Ihre individuellen Belange in diese interaktiven Seminare und erarbeitet mit Ihnen Perspektiven und Lösungen.

      Weitere Details:

      Seminar-Nr.:
      M38

      Termin:
      04.09.2019, 14 – 20 Uhr

      Zielgruppe:

      Ort:
      PVS forum
      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      Kosten:
      160 € (PVS-Mitglieder)
      200 € (keine PVS-Mitglieder)

      Referenten:
      Dr. Gabriele Brieden
      Ärztin, Kommunikationstrainerin, systemischer Coach, NLP-Trainerin

      Team Power III: Typische Führungsfehler

      Wie Mitarbeiter gehirngerecht führen?
      Sicher haben Sie sich schon oft gefragt: Welche Motive bewegen meine Mitarbeiter? Ist Führungsarbeit eine rein sachlich zu bewältigende Aufgabe? Welche Gedanken und Emotionen treiben die Führungskraft um? Emotionale Intelligenz – wie gelingt es, die Gefühle von Mitarbeitern wahrzunehmen, richtig einzuordnen und angemessen anzusprechen? Fortbildungspunkte sind beantragt.

      Termin: Freitag, 20.09.2019
      bis Samstag, 21.09.2019
      Ort: Mülheim an der Ruhr
      Kosten: 250 € (PVS-Mitglieder)
      290 € (keine PVS-Mitglieder)
      • Was richten Führungskräfte mit Druck und übermäßiger Kontrolle an?
      • Führen mit Belohnung und Bestrafung – Anreiz und Sanktionen
      • Jeder tickt anders: warum es nicht eine richtige Motivation gibt!
      • unterschiedliche Wahrnehmungen, Denkmuster, Motivationsschemata
      • individuelle Fähigkeiten, Präferenzen und Handlungsmotive erkennen
      • fünf typische Führungsfehler aus Neurosicht
      • Was motiviert/demotiviert Mitarbeiter?
      • permanente Kontrolle und Misstrauen hemmen den Mut zu handeln
      • Ermutigen Sie, eigenverantwortlich zu handeln und auch Fehler zuzulassen
      • Emotionen als handlungsauslösende Kraft im Gehirn
      • Entwicklung von Selbstwirksamkeit
      • angemessen an negative wie positive Emotionen von Mitarbeitern anknüpfen
      • Beziehung als Basis gehirngerechter Führung
      • individuelles Training anspruchsvoller Gesprächssituationen
      Das Seminar richtet sich sowohl an Teilnehmer, die erst kurz Führungserfahrung haben als auch an erfahrene Führungskräfte! Die Teilnahme am Seminar Team Power IV wird empfohlen.

      Sie als Teilnehmer sind herzlich eingeladen, Ihre individuellen Beispiele, Situationen und Belange zum jeweiligen Thema vorab per E-Mail  (brieden.coaching@gmail.com) – gerne auch anonym – zu senden. Frau Brieden integriert Ihre individuellen Belange in diese interaktiven Seminare und erarbeitet mit Ihnen Perspektiven und Lösungen.

      Weitere Details:

      Seminar-Nr.:
      M24

      Termin:
      20./21.09.2019, 15 – 20/10 – 16 Uhr

      Zielgruppe:

      Ort:
      PVS forum
      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      Kosten:
      250 € (PVS-Mitglieder)
      290 € (keine PVS-Mitglieder)

      Referenten:
      Dr. Gabriele Brieden
      Ärztin, Kommunikationstrainerin, systemischer Coach, NLP-Trainerin

      Team Power IV: Raus aus dem Hamsterrad

      Stärken Sie Ihre eigene Widerstandskraft
      Gerade von Führungskräften im Gesundheitswesen wird ein ungeheures Repertoire von Fähigkeiten erwartet: fachliche Kompetenz, souveräne Selbststeuerung, innere Festigkeit, hohe Stressresistenz, Selbstvertrauen, Freude an Neuerungen, Vertrauen in Wandel, klare Werte und nicht zuletzt einfühlsame Kommunikation und Beziehungsfähigkeit, um Mitarbeitern Halt und Ausrichtung zu geben! Wie ist innere Stärke und Widerstandskraft zu gewinnen, um mit den vielfältigen Geschehnissen des Praxisalltags stabil und sicher umzugehen? Fortbildungspunkte sind beantragt.

      Termin: Freitag, 15.11.2019
      bis Samstag, 16.11.2019
      Ort: Mülheim an der Ruhr
      Kosten: 250 € (PVS-Mitglieder)
      290 € (keine PVS-Mitglieder)
      • den persönlichen und organisatorischen Energiehaushalt pflegen
      • kontinuierlich Resilienzfaktoren fördern – Energiespeicher bewusst auffüllen
      • Souveränität im Konflikt trainieren
      • Stress anders bewerten
      • Mitarbeiter zusammen schmieden – Netzwerke, die Kraft spenden
      • klare Aufgabenverteilung und realistische Ziele
      • Meetingkultur und effiziente Interaktionen
      • sachliche und menschliche Faktoren gleichermaßen beachten
      • Präsenz und persönlicher Wertekatalog/Glaubwürdigkeit
      • Mut zur Klarheit – in Absprachen, Regeln, Feedback, Kontrolle und Kritik
      • authentisches Führen, Denken, Reden und Handeln
      • den „Achtsamkeitsmuskel“ trainieren – Musterunterbrechung
      • in schwierigen Situationen tragfähige Lösungen finden
      • praktische Übungen
      Das Seminar richtet sich sowohl an Teilnehmer, die erst kurz Führungserfahrung haben als auch an erfahrene Führungskräfte! Die Teilnahme am Seminar Team Power III wird empfohlen.

      Sie als Teilnehmer sind herzlich eingeladen, Ihre individuellen Beispiele, Situationen und Belange zum jeweiligen Thema vorab per E-Mail  (brieden.coaching@gmail.com) – gerne auch anonym – zu senden. Frau Brieden integriert Ihre individuellen Belange in diese interaktiven Seminare und erarbeitet mit Ihnen Perspektiven und Lösungen.

      Weitere Details:

      Seminar-Nr.:
      M27

      Termin:
      15./16.11.2019, 15 – 20 Uhr/10 – 16 Uhr

      Zielgruppe:

      Ort:
      PVS forum
      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      Kosten:
      250 € (PVS-Mitglieder)
      290 € (keine PVS-Mitglieder)

      Referenten:
      Dr. Gabriele Brieden
      Ärztin, Kommunikationstrainerin, systemischer Coach, NLP-Trainerin

      Fit am Empfang

      Die Rezeption ist die zentrale Stelle und „Visitenkarte“ einer Praxis. Hier werden Patienten empfangen, Termine vergeben, Behandlungen koordiniert und die Weichen für den weiteren Verlauf gestellt. Hier bilden sich die Patienten als „Kunden“ schnell ein Urteil über Ihr Unternehmen und ziehen Rückschlüsse auf die gesamte Praxis. Sie als Mitarbeiter haben es in der Hand, ob diese sich willkommen und gut behandelt fühlen und Sie weiterempfehlen. Sie tragen entscheidend dazu bei, welche Stimmung hier das gesamte Praxisklima prägt. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie den ersten Eindruck und Empfang Ihrer Praxis optimieren können.

      Termin: Mittwoch, 20.11.2019
      Ort: Mülheim an der Ruhr
      Kosten: 100 € (PVS-Mitglieder)
      140 € (keine PVS-Mitglieder)
      • die Rezeption – Schaltzentrale der Praxis
      • der 1. Eindruck und Empfang beginnen schon vorher!
      • Voraussetzungen für einen guten Anmeldebereich
      • Patientenerwartungen und -steuerung an der Rezeption
      • Stressfaktoren und Lösungsmöglichkeiten
      • Fragen und ihr Einsatz am Empfang
      • das Thema Termine und Zeit
      • der kundenorientierte und gewinnende Auftritt
      • Telefon-Themen
      • Kommunikation mit schwierigen Patienten
      • das Potenzial der Verabschiedung
      • Literaturhinweise
      • Praktizieren in Rollenspielen

      Weitere Details:

      Seminar-Nr.:
      M28

      Termin:
      20.11.2019, 14:30 – 18:30 Uhr

      Zielgruppe:

      Ort:
      PVS forum
      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      Kosten:
      100 € (PVS-Mitglieder)
      140 € (keine PVS-Mitglieder)

      Referenten:
      Dr. med. Birgit Hickey
      Fachärztin für Allgemeinmedizin
      Diplom-Biologin
      Kommunikations- und NLP-Lehrtrainerin
      Systemische Kommunikation und Mediation

      Personal Power IV: Schlagfertigkeitstraining

      Gelassen bei Ärger und Zeitnot
      Im Umgang mit „schwierigen Patienten und Kollegen“ sind Sie teilweise sprachlos – Ihnen fehlen die Worte. Die „schlagfertige“ Antwort fällt Ihnen erst hinterher ein! In diesem Seminar erleben Sie, wie Sie rhetorische Blockaden überwinden und sich im stressigen Alltag mit stimmigen Formulierungen angemessen behaupten, ohne selbst anzugreifen. Fortbildungspunkte sind beantragt.

      Termin: Mittwoch, 27.11.2019
      Ort: Mülheim an der Ruhr
      Kosten: 160 € (PVS-Mitglieder)
      200 € (keine PVS-Mitglieder)
      • mehr Gelassenheit bei Ärger und Zeitnot
      • „zum Ärgern gehören immer zwei“
      • Analyse der eigenen Situation und Verhaltensweise
      • sich souverän behaupten, ohne selbst zu attackieren oder „selbst rumzuzicken“
      • schlagfertige Antworten bei „dummen“ Sprüchen
      • grundlegende Gesprächstechniken
      • ein Schlagfertigkeits-Repertoire für alle Fälle
      • Beherrschung der rhetorischen Techniken gibt Selbstvertrauen
      • Entwicklung persönlicher „Lieblings- Formulierungen“ für die Konfrontationen des Lebens und Berufsalltags
      • Schnelligkeit und Schlagfertigkeit – keine Hexerei
      • praktische Übungen
      Die Teilnahme am Seminar Personal Power III wird empfohlen.

      Sie als Teilnehmer sind herzlich eingeladen, Ihre individuellen Beispiele, Situationen und Belange zum jeweiligen Thema vorab per E-Mail (brieden.coaching@gmail.com) – gerne auch anonym – zu senden. Frau Brieden integriert Ihre individuellen Belange in diese interaktiven Seminare und erarbeitet mit Ihnen Perspektiven und Lösungen.

      Weitere Details:

      Seminar-Nr.:
      M29

      Termin:
      27.11.2019, 14 – 20 Uhr

      Zielgruppe:

      Ort:
      PVS forum
      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      Kosten:
      160 € (PVS-Mitglieder)
      200 € (keine PVS-Mitglieder)

      Referenten:
      Dr. Gabriele Brieden
      Ärztin, Kommunikationstrainerin, systemischer Coach, NLP-Trainerin

      Perfekt am Telefon – und alles spricht für Sie

      So telefonieren, dass es durchs Telefon „lächelt“. So managen, dass Patienten sich betreut fühlen. Wirtschaftlich telefonieren, ohne dass es zu kurz angebunden wirkt. In diesem Seminar lernen Sie, sich auf verschiedene Telefonpartner einzustellen und präzise Vereinbarungen zu treffen. Ihre Patienten werden diesen neuen „Ton“ zu schätzen wissen.

      Termin: Mittwoch, 11.12.2019
      Ort: Mülheim an der Ruhr
      Kosten: 100 € (PVS-Mitglieder)
      140 € (keine PVS-Mitglieder)
      • Besonderheiten der Telekommunikation
      • Begrüßung am Telefon – der erste Eindruck zählt
      • der professionelle Arbeitsplatz
      • der Ton macht die Musik: Stimme, nonverbale Signale und Wortwahl
      • kompetent mit Anrufen umgehen (die Kunst des Zuhörens, mit Fragen führen, auf den Punkt kommen, Umgang mit Beschwerden und schwierigen Telefonpartnern)
      • die patienten- und zielorientierte Terminvereinbarung
      • der positive Gesprächsabschluss
      • der Anrufbeantworter als Marketing-Instrument
      • Rollenspiele

      Weitere Details:

      Seminar-Nr.:
      M32

      Termin:
      11.12.2019, 14:30 – 18:30 Uhr

      Zielgruppe:

      Ort:
      PVS forum
      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      Kosten:
      100 € (PVS-Mitglieder)
      140 € (keine PVS-Mitglieder)

      Referenten:
      Dr. med. Birgit Hickey
      Fachärztin für Allgemeinmedizin, Diplom-Biologin, Kommunikations- und NLP-Lehrtrainerin, Systemische Kommunikation und Mediation

      Einfach mehr Erfolg – Digitales Praxismarketing

      INTERaktion und VerNETzung – dafür steht das Internet. Und genau darin liegt die Herausforderung für die zukunftsfähige Praxis, denn Onlinemaßnahmen sind heute nicht mehr Kür sondern Pflicht. Es gilt die ideale Onlinepositionierung zu finden und den Patienten durch den eigenen Webauftritt zu überzeugen.

      Was unterscheidet die Onlinekommunikation von der Offlinekommunikation? Und was sind die für mich geeigneten Kanäle? Wer eine digitale Strategie verfolgt und auf Vernetzung setzt, ist hier ganz klar im Vorteil. Doch sind Facebook, Twitter und Co. kurzzeitiger Trend oder grundlegende Notwendigkeit? Wie sieht der richtige Umgang mit Empfehlungsportalen aus? Wodurch lässt sich das Google-Ranking positiv beeinflussen? Und was unterscheidet eine gute Website von einer schlechten?

      Der Vortrag gibt Einblicke in ein zeitgemäßes Onlinemarketing und zeigt Trends und Tendenzen für die digitale Praxis auf.

      Termin: Mittwoch, 27.03.2019
      Ort: Mülheim an der Ruhr
      Kosten: 50 € (PVS-Mitglieder)
      70 € (keine PVS-Mitglieder)
      • der digitale Weg zu Bestands- und Neupatienten – online ideal positioniert
      • digitales Storytelling – wie sage ich es im World Wide Web?
      • Erfolgsstrategien für Onlinemarketingmaßnahmen mit hoher Reichweite
      • gute Seiten, schlechte Seiten – wie der Patient bei Google sucht und findet
      • weitersagen! – der richtige Umgang mit Empfehlungsportalen
      • Google-Marketing – eine Herausforderung für die zukunftsfähige Praxis?
      • Facebook, Twitter & Co. – der Stellenwert von Social Media
      • kein Onlinemarketing ohne Controlling – wie sich Onlineaktivitäten messen und bewerten lassen

      Weitere Details:

      Seminar-Nr.:
      M21

      Termin:
      27.03.2019, 15 – 17 Uhr

      Zielgruppe:

      Ort:
      PVS forum
      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      Kosten:
      50 € (PVS-Mitglieder)
      70 € (keine PVS-Mitglieder)

      Referenten:

      Nadja Alin Jung
      Geschäftsführerin m2c medical concepts & consulting
      Dipl.-Betriebswirtin
      Zertifizierte Praxismanagerin, Qualitätsmanagerin und Hygienebeauftragte im Gesundheitswesen
      Zugelassene BAFA-Unternehmensberaterin