Für unser Unternehmen PVS rhein-ruhr in Mülheim suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter Service-Center Inbound (w/m/d) in Vollzeit.
Benefits
- Vollzeit: 38,75 Stunden, kurzer Freitag
- flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Teilzeitmodelle)
- 30 Urlaubstage plus bis zu 7 tarifliche freie Tage
- 13,7 Gehälter plus Fahrtkostenzuschuss
- Onboarding (umfassende Einarbeitung)
- eigenverantwortliches Arbeiten im Team
- kostenlose Parkplätze
- Betriebsrestaurant, Essenszuschuss, kostenloser Kaffee & Tee
- Weiterbildung (intern & extern)
- betriebliches Gesundheits- und Ideenmanagement
Ihr Aufgabengebiet
- telefonische Betreuung von Kunden, Patienten, Kostenerstattern etc. und ggf. Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung
- Auskunftserteilung zu Rechnungsfragen, Zahlungszielen, Bearbeitungssachständen, Ratenzahlungen etc.
- Bearbeitung einfacher Rechnungskorrekturen und -reklamationen
- Bearbeitung digitaler Anfragen (Patientenportal, E-Mail etc.) Dokumentation der Sachverhalte und Gesprächsinhalte
- Anlage und Anschriftenermittlung der Postrückläufer
Ihre Qualifikationen
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Ausbildung zum/zur medizinischen Fachangestellten
- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Telefonie und Inbound wünschenswert
- gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Bereich der MS-Office-Anwendungen
- fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- dienstleistungsorientiertes, sicheres und souveränes Auftreten in anspruchsvollen Gesprächssituationen
Es erwartet Sie eine anspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem modernen, im Gesundheitsmarkt etablierten und teamorientierten Unternehmen mit attraktiven Sozialleistungen.
Wenn Sie bereit sind, sich mit Initiative und Aufgeschlossenheit interessanten Herausforderungen zu stellen, freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Kennzeichens MH-SC-11/2020, Ihres Bruttojahreseinkommens sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
PVS holding GmbH
Recruiting
Remscheider Str. 16
45481 Mülheim an der Ruhr
0208 4847-140
recruiting(at)ihre-pvs.de
