Mitarbeiter Service-Center/Call Center Agent Inbound (w/m/d)

PVS rhein-ruhr | in Mülheim | Vollzeit | ab sofort

Die PVS rhein-ruhr gehört als 100%ige Tochter der PVS holding zu den größten ärztlichen Abrechnungsdienstleistern im Gesundheitswesen mit über 90 Jahren Erfahrung und rund 750 Mitarbeitern. Wir bieten Ärzten, Chefärzten, Kliniken und ärztlichen Kooperationen im Gebiet Nordrhein die Abwicklung des kompletten Abrechnungs-, Forderungs- und Finanzmanagements in der Privatabrechnung.
 

Ihre Benefits

    • Vollzeit: 38,75 Stunden, kurzer Freitag
    • flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Teilzeitmodelle)
    • 30 Urlaubstage plus bis zu 7 tarifliche freie Tage
    • 13,7 Gehälter plus Fahrtkostenzuschuss
    • Onboarding (umfassende Einarbeitung)
    • eigenverantwortliches Arbeiten im Team
    • kostenlose Parkplätze
    • Betriebsrestaurant, kostenloser Kaffee & Tee
    • Weiterbildungsmöglichkeiten
    • betriebliches Gesundheits- und Ideenmanagement
       

    Ihr Job

      • Annahme eingehender Anrufe von Kunden, Patienten etc.
      • kompetente Beantwortung von Standard-Anfragen (Rechnungsstatus, Zahlungsziele, Ratenzahlungen etc.)
      • Klärung individueller Sachverhalte im Gespräch und bei Bedarf Vermittlung an Fachansprechpartner
      • Bearbeitung digitaler Anfragen (Patientenportal, E-Mail etc.)
      • einfache Rechnungskorrekturen
      • Versand von Rechnungsduplikaten
      • Prüfung von nicht zuzuordnenden Zahlungseingängen
      • Anschriftenermittlung von Postrückläufern
      • Dokumentation der Sachverhalte und Gesprächsinhalte
         

      Ihr Profil

      • abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
      • gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Bereich der MS-Office-Anwendungen
      • sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort in Schrift
      • gute Umgangsformen und Durchsetzungsvermögen sowie ein sicheres, sympathisches und souveränes Auftreten in anspruchsvollen Gesprächssituationen
         

      Es erwartet Sie eine anspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem modernen, im Gesundheitsmarkt etablierten und teamorientierten Unternehmen mit attraktiven Sozialleistungen.

      Wenn Sie bereit sind, sich mit Initiative und Aufgeschlossenheit interessanten Herausforderungen zu stellen, freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Kennzeichens MH-SC-10/2021, Ihrer Gehaltsvorstellung (Bruttojahreseinkommen) sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

      PVS holding GmbH
      Recruiting

      Remscheider Str. 16
      45481 Mülheim an der Ruhr

      0208 4847-140
      recruiting@ihre-pvs.de

       

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